Relance automatique des devis : ne plus laisser une proposition sans suite
En bref
Un devis sans réponse n’est pas toujours un refus : c’est souvent un devis que personne n’a relancé. Auperdia prépare vos devis à partir de vos modèles, relance ceux qui restent sans réponse et tient votre suivi commercial à jour. Vous gardez la négociation.
La situation
Rédiger le devis prend déjà du temps : reprendre le bon modèle, les bons tarifs, les bonnes mentions. Une fois envoyé, il rejoint une liste que personne ne relit, parce que la journée est prise par les clients en cours.
Certaines propositions restent ainsi sans suite, sans que l’on sache si le prospect a choisi un concurrent ou simplement oublié de répondre.
Ce que vous y gagnez
Du chiffre d’affaires qui ne se perd plus par oubli
Chaque devis est suivi jusqu’à une réponse, oui ou non. Les propositions que vous avez pris le temps de préparer ne restent plus sans suite.
Un devis qui part plus vite
Vous dictez votre compte rendu en sortant du rendez-vous, le devis est préparé sur vos modèles : il arrive pendant que le besoin de votre client est encore d’actualité, et vous ne le rédigez plus le soir.
Des prévisions plus fiables
Un suivi commercial à jour dit ce qui est en attente, gagné ou perdu : vous savez sur quoi compter le mois suivant.
Exemple chiffré : le temps que cette tâche prend aujourd’hui
Les valeurs ci-dessous sont un exemple : remplacez-les par les vôtres.
devispréparation sur modèle et envoi
8 h 20
relancesmessage et mise à jour du suivi
1 h 15
- Temps passé sur cette tâche
- 9 h 35 par mois
- Temps qui vous est rendu
- 7 h 40 par mois
Aujourd’hui
Avec Auperdia
Hypothèse : vous gardez 20 % du temps pour contrôler et valider.
Le temps passé aujourd’hui est un calcul sur vos chiffres. Le temps rendu repose sur une hypothèse, pas sur un résultat obtenu par Auperdia : le diagnostic sert à la vérifier sur vos volumes réels.
Au-delà du temps : l’argent en jeu
Ces tâches prennent du temps, mais ce n’est pas le principal : il y a de l’argent en face. Indiquez vos chiffres.
- Montant de vos propositions sans réponse15 × 2 000 €
- 30 000 €
Valeurs de départ : un exemple, à remplacer par les vôtres. C’est le montant en attente, pas un gain : une relance ne garantit pas une signature.
Ce que nous prenons en charge
Préparation des devis
Vous dictez votre compte rendu en sortant du rendez-vous, ou vous transmettez les éléments par écrit (besoin, quantités, client). Le devis est préparé sur votre modèle, avec vos tarifs, et vous le validez avant envoi.
Relance des devis sans réponse
Chaque devis envoyé est suivi. Sans réponse après le délai que vous avez fixé, une relance part selon votre modèle.
Mise à jour du suivi commercial
Envoyé, relancé, accepté, refusé : votre fichier ou votre logiciel de suivi reflète l’état réel de chaque proposition.
Transmission des réponses
Une question, une demande de modification, un accord : la réponse du prospect vous est transmise sans attendre.
Ce qui reste entre vos mains
- Le prix, les remises et tout ce qui se négocie.
- Les devis hors modèle, qui demandent une étude.
- L’échange avec le prospect dès qu’il répond.
Ce que votre bilan mensuel vous montre
Vous y retrouvez les devis préparés, les relances parties et les propositions qui attendent une décision de votre part.
Voir un exemple de bilan mensuel
Est-ce adapté à votre activité ?
Adapté si
- Vos devis reposent sur des modèles et une grille de tarifs.
- Vous en envoyez trop pour les suivre tous de tête.
- Votre suivi commercial existe, même dans un simple tableur.
Moins adapté si
- Chaque devis est une étude sur mesure, chiffrée à la main.
- Vous cherchez de nouveaux prospects : c’est une autre mission, la prospection commerciale.
Et chaque mois ? Vous recevez un rapport sur ce périmètre : les volumes traités, ce qui a bloqué, et nos recommandations pour la suite.
Questions fréquentes
La relance des devis inclut-elle la recherche de nouveaux prospects ?
Non, ce sont deux missions distinctes. Ici, nous suivons les propositions que vous avez déjà envoyées. La recherche de nouveaux prospects relève de la prospection commerciale, que nous prenons aussi en charge. Dans les deux cas, la négociation reste votre métier.
Puis-je relire chaque devis avant son envoi ?
Oui. Vous choisissez ce qui part directement et ce qui attend votre validation.
Mon suivi commercial tient dans un tableur. Est-ce un problème ?
Non. Nous partons de vos outils actuels, tableur compris. Leur compatibilité est vérifiée pendant l’analyse.
Exemples types : ces pages décrivent des situations courantes et la façon dont nous les traitons. Ce ne sont pas des témoignages clients.