Suivi des factures impayées : un échéancier à jour et des relances prêtes à partir
En bref
Relancer une facture en retard est simple. Le faire à la bonne date, pour chaque facture, chaque semaine, l’est beaucoup moins. Auperdia tient l’échéancier et prépare chaque relance selon vos modèles. Vous la validez et vous l’envoyez : la décision reste la vôtre.
La situation
La relance passe souvent après le reste : elle n’est ni urgente ni agréable, et personne n’en a la charge à plein temps. Les factures en retard s’accumulent, et la relance part quand quelqu’un y pense.
La difficulté n’est presque jamais la relance elle-même, mais sa régularité : savoir chaque semaine ce qui est échu, ce qui a déjà été relancé, et ce qui a été payé entre-temps.
13,4 jours de retard de paiement en moyenne en France fin 2025. Sans ces retards, les PME et les microentreprises auraient disposé de 13 milliards d’euros de trésorerie supplémentaire.
Ce que vous y gagnez
De la trésorerie
Relancer à date fixe, c’est réclamer ce qui vous est dû avant que le retard ne s’installe. L’argent en attente cesse de dépendre de votre emploi du temps.
Une vision claire de ce qu’on vous doit
Vous savez chaque semaine ce qui est échu, ce qui a été relancé et ce qui a été payé, et quels clients règlent toujours en retard.
Une relation client préservée
Des relances régulières et courtoises, sur vos modèles, évitent le rappel tardif et sec qui abîme la relation.
Exemple chiffré : le temps que cette tâche prend aujourd’hui
Les valeurs ci-dessous sont un exemple : remplacez-les par les vôtres.
factures en retarddeux relances et leur suivi
3 h
pointages de l’échéancierce qui est échu, déjà relancé ou payé
2 h
- Temps passé sur cette tâche
- 5 h par mois
- Temps qui vous est rendu
- 4 h par mois
Aujourd’hui
Avec Auperdia
Hypothèse : vous gardez 20 % du temps pour contrôler et valider.
Le temps passé aujourd’hui est un calcul sur vos chiffres. Le temps rendu repose sur une hypothèse, pas sur un résultat obtenu par Auperdia : le diagnostic sert à la vérifier sur vos volumes réels.
Au-delà du temps : l’argent en jeu
Ces tâches prennent du temps, mais ce n’est pas le principal : il y a de l’argent en face. Indiquez vos chiffres.
- Trésorerie en attente15 × 1 200 €
- 18 000 €
Valeurs de départ : un exemple, à remplacer par les vôtres. C’est le montant en attente, pas un encaissement garanti : une relance régulière ne remplace ni la décision de votre client, ni une procédure de recouvrement.
Ce que nous prenons en charge
Suivi des échéances
La liste des factures échues est tenue à jour à partir de votre logiciel de facturation et de vos encaissements.
Relances préparées selon votre calendrier
Vous définissez la séquence, jusqu’à cinq étapes du rappel courtois au courrier recommandé, les délais entre elles et les modèles de message. À chaque échéance, la relance est prête : il vous reste à la valider et à l’envoyer.
Suivi des encaissements
Une facture réglée sort de la liste : aucune relance n’est préparée pour un client qui a déjà payé.
Dossier prêt pour le recouvrement
Si une facture reste impayée au terme de vos relances, le dossier est rassemblé (facture, relances, échanges) pour la société de recouvrement que vous avez choisie.
Pièces pour l’expert-comptable
Les justificatifs sont rassemblés et classés pour votre cabinet comptable.
Ce qui reste entre vos mains
- L’envoi de chaque relance : rien ne part sans vous.
- Le ton et le calendrier des relances, que vous fixez une fois.
- Les appels à vos clients, et la décision de confier un dossier à une société de recouvrement.
- Les délais de paiement accordés, les mises en demeure et toute démarche contentieuse.
Ce que votre bilan mensuel vous montre
Vous y retrouvez les relances prêtes à être envoyées, celles que vous avez envoyées, et les factures réglées depuis.
Voir un exemple de bilan mensuel
Est-ce adapté à votre activité ?
Adapté si
- Vos factures sont émises depuis un logiciel, pas à la main.
- Vous avez une règle de relance commune, ou vous acceptez d’en définir une.
- Le suivi des retards vous prend du temps chaque semaine, ou n’est pas fait.
Moins adapté si
- Chaque retard se règle par un appel du dirigeant : la relance est alors une affaire de relation, pas de procédure.
- Vos créances sont déjà confiées à un tiers (affacturage, société de recouvrement).
Et chaque mois ? Vous recevez un rapport sur ce périmètre : les volumes traités, ce qui a bloqué, et nos recommandations pour la suite.
Auperdia n’exerce pas d’activité de recouvrement de créances et ne tient pas de comptabilité. Les relances sont les vôtres : nous les préparons selon votre procédure, vous les envoyez.
Questions fréquentes
Les relances partent-elles sans que je les voie ?
Non. Nous préparons chaque relance à la bonne date, à partir de vos modèles. Vous la relisez si vous le souhaitez, puis vous l’envoyez vous-même.
Auperdia fait-il du recouvrement ?
Non. Auperdia tient votre échéancier et prépare vos relances ; vous les envoyez. La mise en demeure, la négociation d’un échéancier et le contentieux restent de votre ressort ou de celui de vos conseils.
Ce service remplace-t-il mon expert-comptable ?
Non. Auperdia ne tient pas de comptabilité et n’exerce aucune mission réservée aux experts-comptables. Nous préparons les pièces dont votre cabinet a besoin.
Exemples types : ces pages décrivent des situations courantes et la façon dont nous les traitons. Ce ne sont pas des témoignages clients.