Facturation et relances
Externaliser l’administration des ventes (ADV) : de la commande à la facture
- Saisie des commandes
- Devis et factures
- Suivi des livraisons
- Préparation des litiges
Cas d’usage
Les tâches administratives et commerciales que vous pouvez nous confier
Une situation courante par domaine : ce que nous prenons en charge, ce qui reste entre vos mains, et les cas où le service n’est pas adapté.
Facturation et relances
Suivi des factures impayées : un échéancier à jour et des relances prêtes à partir
- Suivi des échéances
- Relances préparées selon votre calendrier
- Suivi des encaissements
- Dossier prêt pour le recouvrement
- Pièces pour l’expert-comptable
Devis et relances
Relance automatique des devis : ne plus laisser une proposition sans suite
- Préparation des devis
- Relance des devis sans réponse
- Mise à jour du suivi commercial
- Transmission des réponses
Accueil client
Rappels de rendez-vous automatiques et demandes courantes : répondre vite, sans y passer la journée
- Confirmations et rappels de rendez-vous
- Réponses aux demandes courantes
- Tri et transmission
- Suivi des demandes
Administratif et pré-comptabilité
Gestion administrative externalisée : documents classés, fichiers clients à jour
- Classement et nommage
- Mise à jour des fichiers
- Courriers et dossiers récurrents
- Signalement des pièces manquantes
Tableaux de bord et reporting
Reporting automatisé : recevoir vos chiffres chaque semaine, sans les compiler vous-même
- Tableaux hebdomadaires ou mensuels
- Synthèse par client
- Alertes sur les écarts et les retards
- Livraison à date fixe
Prospection commerciale
Prospection commerciale externalisée : base de prospects, emails et prise de rendez-vous
- Base de prospects
- Messages personnalisés
- Envois et relances
- Tri des réponses
- Prise de rendez-vous
Réseaux sociaux
Publications sur les réseaux sociaux : une présence régulière, tirée de votre activité réelle
- Calendrier du mois
- Rédaction
- Mise en forme
- Programmation
- Rapport mensuel
Exemples types : ces pages décrivent des situations courantes et la façon dont nous les traitons. Ce ne sont pas des témoignages clients.
Votre situation n’y figure pas ?
Décrivez-la pendant le diagnostic : en 30 minutes, vous savez si nous pouvons la prendre en charge, et comment.